Política de Privacidad
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En Packing Box respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web packbox.com.ar, nos contactan o reciben nuestras comunicaciones. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
1. Responsable de los datos
El responsable de la base de datos es Packing Box S.A., CUIT [CUIT], con domicilio en Moreno 3128, Franck (CP 3009), Santa Fe, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política podés escribirnos a contacto@packbox.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
- Datos que nos das voluntariamente al completar los formularios de contacto o presupuesto, o al escribirnos por WhatsApp o correo: nombre, apellido, empresa, CUIT, correo electrónico, teléfono, ciudad, producto de interés y el contenido de tu mensaje.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos estadísticos de uso del sitio, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica.
- Datos de interacción con nuestros correos: si abriste un correo o hiciste clic en sus enlaces, y tu estado de suscripción.
No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley N° 25.326.
3. Para qué usamos los datos
- Responder tus consultas y elaborar presupuestos.
- Gestionar la relación comercial, pedidos, facturación y entregas.
- Enviarte información comercial y novedades sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico. Podés darte de baja en cualquier momento (ver punto 6).
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio.
- Proteger el sitio contra spam, abuso y accesos automatizados.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por nuestra cuenta, únicamente para las finalidades indicadas:
- Vercel — alojamiento del sitio y analítica de uso.
- Google (Google Tag Manager y servicios asociados) — medición de tráfico y campañas.
- Cloudflare (Turnstile) — verificación anti-spam de los formularios.
- Amazon Web Services (Amazon SES) — envío de correos electrónicos.
- WhatsApp / Meta — cuando elegís contactarnos por ese medio.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos procuramos que cuenten con niveles de protección adecuados. También podremos revelar datos cuando lo exija una ley o una autoridad competente.
5. Cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros para su funcionamiento, para fines estadísticos y de seguridad. Podés configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Comunicaciones comerciales y baja
Todos nuestros correos comerciales incluyen un enlace para cancelar la suscripción. También podés pedir la baja escribiendo a contacto@packbox.com.ar. En cualquier momento podés solicitar el retiro o bloqueo de tu nombre de nuestras bases de datos con fines publicitarios (art. 27, Ley N° 25.326).
7. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercerlos escribinos a contacto@packbox.com.ar indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad.
El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley N° 25.326). Responderemos los pedidos de acceso dentro de los diez días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco días hábiles.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descriptas o mientras lo exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.